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よくある質問

宅配の送料は別にかかりますか。

当社指定地域への集荷・配送は送料無料です。
指定地域外への集荷・配送は別途送料がかかりますので、詳しくはこちらをご覧ください。

できあがりまでの日数はどれくらいかかりますか。

ご注文後、ご入金を確認させていただきましたら、弊社より「注文キット」を宅配便にてお届けいたします。
お客様の発送より5日前後でご返却の予定です。(土日祝日を除く）

保管途中に必要になった場合はどうすればいいですか。

まず、弊社へご連絡ください。大変申し訳ございませんが、ご連絡をいただきましてから3営業日程いただきます。
必要になることが懸念される衣類は「保管」にはせず「すぐ返却」をご選択ください。

ダウンは入れられますか。

お受けできます。

ネクタイは1本でも1点ですか。

ネクタイは3本で1点と数えます。

どのような状態で返却されますか。

お客さまよりお送りいただきました専用袋にて返却いたします。

注文キャンセルはできますか。

ご注文後のキャンセルは受け付けておりませんので、ご注文内容の確認にご注意下さい。
ご注文完了後は衣類をお送りいただけない場合でもご請求させていただきます。

洗濯代行　詰め放題って何でも入れられますか。

ご家庭のいつもの洗濯を代わりに行うサービスですので、家庭用洗濯機、乾燥機で「水洗いできる」ものならOKです。どんどん詰めてください。

Yシャツは入れられますか。

入れていただいてもかまいませんが、アイロンがけは行っておりませんのでご了承ください。
（手たたみのみとなります）。

どのような状態で返却されますか。

お客さまよりお送りいただきました専用袋にて返却いたします。

注文キャンセルはできますか。